退貨安排

如果收到貨品後，發現尺碼不合適或者貨物有問題，想要退換的話怎麼處理？

只要是未剪牌，未使用過，就可以寄回到我們的退貨地址。

退貨常見問題：

1.退換貨標準

BearBra 為您提供「14天退換貨服務」。您可以在收貨日期起 14 天內，以任何理由退換您購買的商品。

除註明「不設退換」的商品外，所有商品均可安排更換同款商品的不同尺碼或顏色一次，而更換後的商品則不再接受退貨或再次更換。

如退回不符合退換條件的商品，我們將會以平郵方式退回給您。如您要求以其他方式退回有關商品，您須要承擔額外的運費。

 

2.退換貨流程

請連同商品一拼寄回 (建議使用速遞或掛號) 我們的退貨地址。請寫上您的訂單號碼和會員電話號碼以供我們處理。

請注意退回的商品必須未剪掛牌﹑未使用過﹑沒有異味、沒有香水味和保留原有包裝。如果商品是套裝 (例如內衣套裝)，則必須整套一起退回。

我們會在收到退貨後的7個工作天內安排更換商品或退回貨品金額到您的信用卡或者PayPal。

3.退換貨運費

退回商品的運費須由您承擔 。更換商品後重寄的運費會由 BearBra 支付。

4.退貨地址

請退回寄到順豐站地址

荃灣順豐站：

港新界荃灣區荃灣青山公路264-298號南豐中心12樓1243號室  852GDL

收件人電話：91669905

收件人： BearBra  or Sunny Bear